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杭州市消协发布警示

2004年2月23日 烟台网
 
 

   ------买空调要看厂家-----
消费者李长根先生向杭州市消协投诉:自己买了一台名牌空调,几天后安装工人上门安装,结果让人很失望——不但电锤的油溅得墙上满是斑斑点点,空调关机后还一直发出“吱吱”的声音。李先生多次要求厂家来修,一直没有得到处理,李先生气愤地将这台变频空调称为“变脸空调”。
杭州市消协秘书长杨渌逸说,根据近年来的投诉情况分析,空调厂家商家有这样一种倾向:售前宠爱有加,售后晴转阴天变脸快,虽然近年来知名品牌空调的投诉正在逐渐下降,但新上市和贴牌空调的投诉却呈上升趋势。
为此,消协最近发布消费警示,提醒消费者购买空调时一定要谨慎,要注意了解所购品牌的企业规模和经济实力,同时也要考虑其市场占有率和产品信誉状况,不要盲目购买那些借“机”(降价销售、打着各种技术牌促销)发挥,实际又缺少生产能力和售后服务保证的产品。